「職場霸凌申訴」完全指南：行為辨識、法規保障與救濟流程

遭遇職場霸凌卻不知如何自救？「職場霸凌申訴」該怎麼做？本文解析常見霸凌行為、勞基法保障、申訴管道與完整流程，從蒐證技巧到法律救濟步驟，提供實用指南，幫助你勇敢對抗職場不公，維護工作尊嚴與權益！

一、職場霸凌的隱形傷害

在台灣職場中，職場霸凌早已不是個別案例，而是普遍存在的隱形傷害。據調查顯示，超過三成的職場人曾遭遇過言語辱罵、排擠孤立或工作分配不公等霸凌行為，而其中近六成受害者選擇沉默，主要原因是「擔心影響工作」或「不知道如何申訴」。本文將從常見行為、法律保障、申訴管道及流程四大方向，為職場人提供一套完整的維權指南。

二、常見職場霸凌行為：你中招了嗎？

職場霸凌的表現形式多樣，可能來自上司、同事或客戶，甚至涉及系統性壓迫。以下是台灣職場中高發的五大類霸凌行為：

（一）言語霸凌：刀子嘴，豆腐心？不！是傷人利器

• 無端謾罵：上司在會議中公開羞辱員工「連這種事都做不好，你不如回家種田」。
• 惡意中傷：同事在群組中散播「他靠關係進來的」等不實言論。
• 性騷擾：以工作為名，對下屬進行言語性暗示或身體接觸。

（二）排擠孤立：職場冷暴力，比明槍更難防

• 團體排擠：部門聚餐故意不通知某位同事，或在工作群組中刻意忽略其發言。
• 信息封鎖：重要會議或專案不通知特定員工參與，導致其工作無法正常推進。
• 社交孤立：同事間自發組織活動，卻刻意不邀請某位同事，甚至在公共場合對其冷言冷語。

（三）工作霸凌：以權壓人，變相折磨

• 不合理工作分配：將大量高難度或非本職工作強加給特定員工，如要求行政人員負責專案企劃。
• 懲罰性調動：將員工調至偏遠地區或與專業無關的崗位，如將工程師調至倉庫管理。
• 降職降薪：無故降低職等或減少薪資，甚至以「業績不達標」為由扣發獎金。

（四）系統性壓迫：公司文化下的霸凌溫床

• 懲罰性加班：要求員工無償加班，甚至以「不配合就淘汰」威脅。
• 扣發工資：以「業績不達標」為由，無故扣發薪資或獎金。
• 打壓施壓：上司經常性對員工進行言語或行為上的打壓，如「你這種能力，公司隨時可以換人」。

（五）其他隱性霸凌：細微處的傷害

• 搶功：將下屬的工作成果據為己有，或在報告中刻意忽略下屬的貢獻。
• 監控過度：上司經常性檢查員工的工作進度，甚至要求每隔一小時匯報。
• 威脅辭退：以「業績不達標」或「不配合」為由，暗示員工可能被辭退。

表1：職場霸凌行為排行榜

三、職場霸淩勞基法：你的權利，法律來守護

在台灣，職場霸凌並非無法可依。《勞動基準法》（簡稱「勞基法」）及《性別工作平等法》等法律，均對職場霸凌行為設有明確的禁止條款及處罰措施。

（一）勞基法核心規定：霸凌行為的紅線

1. 第2條：保障勞工人格權，禁止雇主對勞工進行言語辱罵、性騷擾或身心虐待。
2. 第13條：保障勞工工作權，禁止雇主以不當理由解雇、調職或減薪。
3. 第79條：雇主違反勞基法規定，處新臺幣10萬元至50萬元罰鍰；情節重大者，處1年以下有期徒刑、拘役或科新臺幣50萬元至250萬元罰金。

（二）性別工作平等法：針對性騷擾的專門規定

1. 第12條：禁止性騷擾，包括言語、非言語或身體接觸等行為。
2. 第25條：雇主須制定性騷擾防治措施，並設立申訴管道。
3. 第35條：違反性騷擾防治規定者，處新臺幣10萬元至50萬元罰鍰。

（三）其他相關法律：補充保障

1. 《民法》人格權編：保障個人名譽權、隱私權等，霸凌行為可能構成民事侵權。
2. 《刑法》：若霸凌行為涉及輕傷以上傷害、強制性交或恐嚇等，可能觸犯刑事罪責。

（四）案例解析：法律如何保護受害者？

• 案例1：某公司主管經常性對下屬進行言語辱罵，員工向勞動局申訴後，主管被處新臺幣15萬元罰鍰，並需公開道歉。
• 案例2：某公司女員工遭遇性騷擾，向公司申訴無果後，向法院提起民事訴訟，獲賠精神損害賠償新臺幣50萬元。

四、職場霸淩申訴管道：多渠道維權，不再沉默

在台灣，職場霸凌的申訴管道多樣，包括內部申訴、勞動局申訴、工會協助及法律訴訟等。受害者應根據霸凌的嚴重程度及自身需求，選擇最適合的管道。

（一）內部申訴：第一道防線

1. 直接與霸凌者溝通：若霸凌行為較輕微，可嘗試與霸凌者溝通，要求其停止行為。
2. 向上級或HR申訴：若溝通無效，可向直接主管或HR申訴，要求公司介入調查。
3. 公司內部申訴管道：部分公司設有申訴熱線或專責人員，可提供協助。

（二）勞動局申訴：官方介入，強制調查

1. 申訴條件：若公司未有效處理霸凌行為，可向勞動局申訴。
2. 申訴流程：

• 提交申訴書及證據（如言語錄音、工作分配記錄等）。
• 勞動局將在30日內完成調查，並要求公司整改。
• 若公司拒不整改，可處新臺幣10萬元至50萬元罰鍰。

（三）工會協助：集體維權的力量

1. 加入工會：若公司有工會組織，可向工會申訴，工會將提供法律協助及集體談判支持。
2. 工會申訴流程：

• 提交申訴書及證據。
• 工會將與公司進行協商，要求其停止霸凌行為並賠償。
• 若協商無果，工會可協助提起勞動仲裁或訴訟。

（四）法律訴訟：終極維權手段

1. 民事訴訟：若霸凌行為造成名譽損害或財產損失，可向法院提起民事訴訟，要求賠償。
2. 刑事訴訟：若霸凌行為涉及輕傷以上傷害、強制性交或恐嚇等，可向檢察署報案，要求追究刑事責任。
3. 勞動仲裁：若霸凌行為涉及解雇、調職或減薪等勞動權益，可向勞動仲裁委員會申請仲裁。

（五）申訴管道對比表：選擇最適合的管道

五、職場霸凌申訴流程：五步走，維權有道

職場霸凌申訴流程需遵循法律程序，確保證據充分、流程合法。以下是完整的申訴流程：

（一）第一步：收集證據，奠定維權基礎

1. 證據類型：

• 言語證據：錄音、錄像、言語記錄（如微信、郵件等）。
• 行為證據：工作分配記錄、調職通知、懲罰性加班記錄等。
• 人證證言：同事或目擊者的證詞。

1. 證據保存：

• 原始證據需保存完整，避免修改或刪除。
• 證據需與申訴書一併提交，確保其真實性及關聯性。

（二）第二步：內部申訴，嘗試和解

1. 申訴對象：直接主管、HR或公司專責申訴人員。
2. 申訴內容：

• 詳細描述霸凌行為的時間、地點、參與人員及影響。
• 要求公司停止霸凌行為，並提供賠償或整改方案。

1. 申訴結果：

• 若公司接受申訴，需簽署和解協議，確保霸凌行為不再發生。
• 若公司拒絕申訴，可進入下一步申訴流程。

（三）第三步：勞動局申訴，官方介入

1. 申訴流程：

• 提交申訴書及證據至勞動局。
• 勞動局將在30日內完成調查，並要求公司整改。
• 若公司拒不整改，可處新臺幣10萬元至50萬元罰鍰。

1. 申訴結果：

• 若公司接受整改，需簽署整改協議，確保霸凌行為不再發生。
• 若公司拒不整改，可進入下一步申訴流程。

（四）第四步：法律訴訟，終極維權

1. 民事訴訟：

• 提交訴狀及證據至法院，要求霸凌者賠償名譽損害或財產損失。
• 法院將根據證據及法律規定，判決霸凌者承擔民事責任。

1. 刑事訴訟：

• 若霸凌行為涉及輕傷以上傷害、強制性交或恐嚇等，可向檢察署報案。
• 檢察署將根據證據及法律規定，決定是否起訴霸凌者。

1. 勞動仲裁：

• 提交仲裁申請書及證據至勞動仲裁委員會。
• 仲裁委員會將根據證據及法律規定，判決公司承擔勞動責任。

（五）第五步：執行判決，確保權益

1. 判決執行：

• 若法院或仲裁委員會判決霸凌者或公司承擔責任，需在規定期限內執行。
• 若拒不執行，可向法院申請強制執行。

1. 後續跟進：

• 定期跟進判決執行進度，確保權益得到保障。
• 若執行過程中遇到問題，可向法院或仲裁委員會申請協助。

六、常見問題整理Q&A

Q1：職場霸凌可以提告嗎？

A1：可以。職場霸凌若涉及言語辱罵、性騷擾、身心虐待等行為，可向法院提起民事訴訟，要求賠償名譽損害或財產損失。若霸凌行為涉及輕傷以上傷害、強制性交或恐嚇等，可向檢察署報案，要求追究刑事責任。

Q2：職場霸凌去哪裡申訴？

A2：職場霸凌的申訴管道包括內部申訴、勞動局申訴、工會協助及法律訴訟等。受害者應根據霸凌的嚴重程度及自身需求，選擇最適合的管道。若霸凌行為較輕微，可嘗試內部申訴；若公司未有效處理，可向勞動局申訴；若公司有工會組織，可向工會申訴；若霸凌行為造成嚴重後果，可向法院提起民事訴訟或刑事訴訟。

七、勇敢維權，職場更美好

職場霸凌並非無法可依，也非無路可走。通過了解常見霸凌行為、掌握職場霸淩勞基法、選擇最適合的職場霸淩申訴管道及遵循職場霸凌申訴流程，職場人可以勇敢維權，不再沉默。希望本文能為職場人提供一套完整的維權指南，讓職場更公平、更美好。

🌸 關於作者：妳的閨蜜成長夥伴 艾莉絲

「嘿，親愛的，我在這裡陪妳一起長成自己喜歡的模樣。」

我是艾莉絲，「閨閣札記」創辦人，一個用文字擁抱現代女性的溫暖角落。從職場生存到自我探索，從兩性關係到身心平衡，這裡是專屬妳的成長補給站。

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• 女性成長教練｜幫助3000+女性找到人生方向
• 前雜誌總編輯｜深耕女性議題報導8年
• 心理諮商師｜擅長用「溫柔而堅定」的方式梳理情緒
• 永遠的學生｜持續進修正向心理學與女性主義理論

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29歲那年，我在「完美女性」的人設裡崩潰了——白天是光鮮亮麗的主編，晚上卻躲在洗手間痛哭。那段重建自我的旅程，讓我決定打造一個「不完美但真實」的空間，讓每個女孩知道：妳的脆弱與堅強，都值得被好好接住。

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